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LGPD

Política de Privacidade

Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais de forma transparente e em conformidade com a LGPD.

Última atualização: Janeiro de 2026

Informações que Coletamos

Dados Pessoais

Coletamos informações pessoais de forma transparente e com seu consentimento para oferecer um atendimento mais eficiente e personalizado. Todas as informações são coletadas voluntariamente através de formulários de contato ou solicitações de orçamento.

Tipos de Dados Coletados:

  • Nome Completo: Utilizado para personalização do atendimento e comunicação direta com você
  • Endereço de E-mail: Para comunicação, envio de propostas comerciais e suporte técnico
  • Número de Telefone: Para contato direto quando necessário e esclarecimento de dúvidas
  • Informações do Projeto: Detalhes sobre suas necessidades, preferências e especificações técnicas
Importante: Nunca coletamos dados sensíveis como informações bancárias, senhas ou documentos pessoais através de nosso site.

Finalidade da Coleta de Dados

Uso

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para finalidades legítimas e transparentes, sempre respeitando seus direitos e privacidade.

Principais Finalidades:

  • Atendimento e Suporte: Responder suas dúvidas, solicitações de orçamento e fornecer suporte técnico
  • Comunicação Comercial: Enviar informações sobre nossos serviços e novidades (apenas com seu consentimento)
  • Melhoria da Experiência: Aprimorar a navegação e personalizar sua experiência em nosso site
  • Cumprimento Legal: Atender obrigações legais e regulamentares quando aplicável
  • Desenvolvimento de Serviços: Desenvolver e aprimorar nossos serviços com base no seu feedback

Compartilhamento de Dados

Terceiros

Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Valorizamos sua privacidade e mantemos suas informações seguras.

Situações Específicas:

  • Prestadores de Serviços: Serviços de hospedagem ou ferramentas de marketing, exclusivamente para execução das nossas atividades
  • Exigências Legais: Autoridades competentes, em caso de exigência por lei ou determinação judicial
  • Parceiros Confiáveis: Parceiros que nos ajudam a operar nosso site, desde que concordem em manter essas informações confidenciais

Uso de Cookies

Tecnologia

Nosso site utiliza cookies para melhorar a funcionalidade, personalizar conteúdo e entender o comportamento de navegação dos usuários.

Os cookies nos ajudam a:

  • Lembrar suas preferências e configurações de navegação
  • Analisar como você usa nosso site para melhorias contínuas
  • Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
  • Fornecer conteúdo relevante e personalizado

Armazenamento e Segurança

Proteção

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso usando protocolos seguros
  • Controles de acesso rigorosos com autenticação multifator
  • Monitoramento contínuo de segurança e detecção de ameaças
  • Atualizações regulares de sistemas e software de segurança
  • Backup seguro e planos de recuperação de dados

Direitos do Usuário

LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direitos fundamentais sobre seus dados pessoais. Respeitamos e facilitamos o exercício desses direitos.

  • Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais possuímos sobre você
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando aplicável
  • Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor
  • Revogação: Revogar seu consentimento a qualquer momento
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados em certas situações

Alterações nesta Política

Atualizações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através de nosso site com antecedência adequada.

Contato

Suporte

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

E-mail

contato@flowny.com.br

Telefone

(16) 99291-5540

Horário

Segunda a Sexta, 9h às 18h

Resposta

Até 48 horas úteis